Termos de Uso

CORE.ia é uma plataforma de software como serviço (SaaS) operada pela Fishin Marketing Digital LTDA, com sede em [endereço], CNPJ [CNPJ]. Quando este documento menciona "nós", "CORE.ia" ou "plataforma", refere-se à Fishin Marketing Digital LTDA.

Ao criar uma conta, autorizar o cadastro de membros do seu workspace ou usar qualquer funcionalidade da plataforma, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Se você não concorda com algum termo, não use a plataforma.

• Você é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Não compartilhe sua senha.
• Você é responsável por todas as ações realizadas com a sua conta, incluindo as ações executadas pelas IAs da plataforma a partir de autorizações que você concedeu.
• Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal pra contratar em nome próprio ou da empresa que representa.
• Você é responsável pelas integrações que conecta (Google Ads, Meta Ads, etc.) — incluindo o uso adequado das credenciais e o respeito às políticas dessas plataformas.

Você concorda em NÃO usar a plataforma pra:

• Violar leis aplicáveis (incluindo LGPD, regulamentações do CONAR, códigos profissionais como OAB, CFM, CFC, etc.).
• Operar campanhas de produtos ilegais, conteúdo enganoso ou discurso de ódio.
• Tentar burlar limites técnicos, fazer engenharia reversa ou acessar partes restritas da plataforma sem autorização.
• Usar a plataforma pra gerar carga abusiva (scraping em massa, ataques de negação de serviço, etc.).

Em caso de violação, podemos suspender ou encerrar sua conta sem reembolso e notificar autoridades competentes quando aplicável.

• Oferecemos 4 planos pagos (Starter, Negócio, Agência, Pro) e um trial gratuito de 14 dias com acesso ao plano Starter.
• Cada plano dá direito a um volume mensal de créditos. Créditos do plano vigente expiram ao fim do ciclo. Créditos Boost (avulsos) não expiram.
• A cobrança recorrente acontece no início de cada ciclo mensal. Mudanças de plano refletem no ciclo seguinte (ou imediatamente, no caso de upgrade).
• Você pode cancelar a qualquer momento. Não há reembolso pelo período já cobrado, mas o acesso continua até o fim do ciclo.

Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere na plataforma (briefings, criativos, configurações de campanha, etc.).

Você nos concede uma licença limitada pra processar esses dados com o único fim de operar a plataforma — incluindo executar análises de IA, criar campanhas e otimizar resultados.

Não usamos seus dados pra treinar modelos de IA de terceiros nem compartilhamos com outros workspaces.

As IAs da plataforma (Estudo de Mercado, Gestor de Campanhas, Criador de Campanhas, etc.) geram recomendações e propostas — mas NUNCA aplicam mudanças em campanhas de Google Ads ou Meta Ads sem revisão e aprovação humana explícita.

Você é o responsável final por qualquer ação aplicada nas suas campanhas. A plataforma é uma ferramenta de apoio à decisão.

Nos esforçamos pra manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções planejadas serão comunicadas com antecedência quando possível.

A plataforma depende de serviços de terceiros (Anthropic, Google Ads API, Meta Marketing API, provedores de nuvem). Indisponibilidades desses serviços podem afetar funcionalidades específicas.

Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago por você nos últimos 12 meses de assinatura. Não nos responsabilizamos por:

• Perdas de receita decorrentes de campanhas operadas com a plataforma
• Decisões de negócio baseadas em recomendações da IA
• Indisponibilidades de serviços de terceiros
• Bloqueios de conta em Google Ads ou Meta Ads por violação de políticas dessas plataformas

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, inadimplência ou requerimento legal.

Após encerramento, seus dados são mantidos por 90 dias pra recuperação eventual e então excluídos definitivamente (exceto obrigações legais de retenção, como notas fiscais).

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão notificadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado após o aviso constitui aceitação das novas versões.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [Cidade/UF], com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente: juridico@agenciafishin.com